À propos de notre politique de confidentialité
Ikonic se soucie beaucoup de votre vie privée. Par conséquent, nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par Ikonic. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces termes et conditions est le 01/01/2024, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit les informations vous concernant que nous collectons, à quelles fins ces informations sont utilisées, et avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre contact en matière de confidentialité, vous pouvez trouver les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.
Logiciel de boutique en ligne
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Lightspeed E-com. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le but de fournir nos services seront partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins.
Lightspeed est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées en fonction de l'entente que nous avons conclue avec eux. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques liées à votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.
Hébergement web et e-mail
Nous achetons des services d'hébergement web et de messagerie électronique auprès de XXL web hosting. L'hébergement web XXL traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. L'hébergement web XXL a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. L'hébergement web XXL est tenu de maintenir la confidentialité sur la base de l'accord.
Nous utilisons les services d'hébergement web XXL pour notre trafic régulier d'e-mails commerciaux. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. L'hébergement web XXL n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic d'e-mails de manière confidentielle.
Bulletins
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « se désabonner ». Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.
Processeurs de paiement
Pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite vos données de nom, d'adresse et de lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties susmentionnées en matière de protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.
WebwinkelKeur
Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous inviterions à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers dans le but de fournir le service, pour lequel nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionnées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Expédition et logistique
Lorsque vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Sendcloud et PostNL / DPD/ DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec Sendcloud et DHL. Sendcloud et DHL n'utiliseront ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat.
Dans le cas où Sendcloud et/ou PostNL / DPD / DHL font appel à des sous-traitants, ces parties mettront également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et tenue de livres
Nous utilisons les services d'Exact Online pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Nous utilisons les services d'Exact Online pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. Exact Online est tenu de respecter la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Exact Online n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Nous vendons certains de nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagerons votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous n'utilisons vos données que dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, autrement qu'à votre demande, nous vous demanderons votre autorisation explicite pour le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord qui les lie à nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Participation à des enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Ikonic peut être amené à partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par le gouvernement. Dans ce cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la limite des possibilités offertes par la loi.
Durées de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous le considérerons également comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que la durée applicable courra. Cependant, les employés n'auront plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre affectation.
Vos droits
Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous ce que sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons des copies de vos données qu'à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes traitées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous gérons des données anonymisées. Toutes les déclarations et copies de données vous seront envoyées dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou que nous avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ont été modifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Droit à la portabilité des données
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou que nous avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, dans un tel cas, nous ne serons plus en mesure de poursuivre le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte d'Ikonic. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données jusqu'à la résolution de votre objection. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Par le biais de notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour surveiller et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de fournir l'accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.
Cookies tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.
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